Términos del servicio

1. Quiénes somos

Kakuy Sites es un servicio de Kakuy Services LLC, con domicilio en 412 W 7th St, Clovis, NM 88101, USA (en adelante, «nosotros»). Estos términos regulan la contratación del servicio por parte de la persona o empresa que lo contrata (en adelante, «vos» o «el cliente»).

2. El servicio

Diseñamos, publicamos y mantenemos una web para tu negocio, con dominio propio, hosting y certificado de seguridad. Antes de contratar podés ver una propuesta de ejemplo; esa propuesta es ilustrativa y su contenido se sustituye por el tuyo al contratar.

No prometemos resultados concretos de visitas, posicionamiento ni ventas.

3. Planes y precios

Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD), sin impuestos:

• Presencia: 9 USD por mes o 90 USD por año, con renovación automática en cada período.
• Negocio: 19 USD por mes o 190 USD por año, con renovación automática en cada período.
• Pago único: 149 USD una sola vez, con un año de hosting y dominio incluidos. Después, renovación automática de 49 USD al año para mantener hosting y dominio.

4. Qué incluye cada plan

• Presencia: 1 página y 1 cambio al mes.
• Negocio: hasta 5 páginas, varios idiomas y 3 cambios al mes.
• Pago único: una web entregada, sin cambios mensuales incluidos.
• Un «cambio» es una modificación de textos, imágenes o datos de la web. Los cambios no usados no se acumulan al mes siguiente.

5. Moneda y forma de pago

El cobro se hace en USD a través de Stripe, con tarjeta. Si tu tarjeta es de otro país, tu banco puede aplicar su propio tipo de cambio y comisiones. No guardamos los datos de tu tarjeta: los procesa Stripe.

6. Renovación automática

Los planes mensuales y anuales, y la renovación anual del plan de pago único, se renuevan automáticamente al final de cada período y se cobra el mismo precio con el que contrataste. Si cambiamos los precios, tu precio actual se mantiene mientras no canceles.

7. Cancelación

Podés cancelar cuando quieras, sin penalización, desde el portal de cliente. La cancelación detiene los cobros futuros; el servicio sigue activo hasta el final del período ya pagado.

8. Garantía de 14 días y dominio

Tenés 14 días desde la compra para pedir el reembolso completo, sin explicaciones. Podés pedirlo por email o desde el portal de cliente.

Si ya registramos tu dominio, descontamos su costo del reembolso, porque ese importe lo pagamos al registro y no se puede recuperar.

No compramos el dominio hasta que pasen los 14 días de garantía, salvo que nos lo pidas expresamente; en ese caso aceptás que el costo del dominio no se reembolsa.

Pasado el plazo podés cancelar cuando quieras desde el portal de cliente: se detienen los cobros futuros, pero no se reembolsan los períodos ya pagados.

9. Falta de pago

Si un cobro falla, seguimos este orden:

• Reintentamos el cobro automáticamente varias veces.
• Te avisamos por email para que actualices tu medio de pago.
• A los 14 días del primer cobro fallido suspendemos la web.
• A los 60 días borramos la web y sus datos, salvo lo que debamos conservar por obligación legal.

10. Contenido que aportás

Los textos, imágenes y logotipos que nos entregás tienen que ser tuyos o tenés que tener derecho a usarlos. Seguís siendo titular de tu contenido y nos autorizás a publicarlo en tu web. Podemos negarnos a publicar contenido ilegal o que infrinja derechos de terceros.

Algunas imágenes o textos de tu web pueden generarse con herramientas de inteligencia artificial; los revisamos antes de publicarlos, pero te pedimos que verifiques que todo sea correcto.

11. Limitación de responsabilidad

El servicio se presta con un nivel de cuidado profesional, pero no podemos garantizar que esté libre de interrupciones. En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total se limita a lo que pagaste en los 12 meses previos al hecho que originó el reclamo, y no respondemos por lucro cesante ni por daños indirectos. Esto no limita derechos que la ley no permite limitar.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Nuevo México (EE. UU.), donde está domiciliada Kakuy Services LLC, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que te sean aplicables en tu país de residencia. Antes de cualquier reclamo, escribinos a [email protected] para intentar resolverlo.

13. Cambios en los términos

Si modificamos estos términos te avisaremos por email con antelación razonable. Los cambios no afectan al precio de tu suscripción vigente.